6 советов психолога о том, как помочь человеку

Иногда каждый из нас испытывает потребность в поддержке и чувствует себя беззащитным. Однако попросить о помощи для многих оказывается непростым делом. «В обществе сформировалось мнение, что демонстрация уязвимости является нежелательной. Многие придерживаются точки зрения: «Важно сохранять достоинство, ведь могут решить, что я не справляюсь, необходимо казаться сильным», — замечает Карина Денисова — клинический психолог, нейропсихолог и нейрокоуч, а также преподаватель клинических дисциплин, автор и ведущая тренингов и курсов, направленных на терапию и обучение. — Иногда каждый из нас переживает периоды, когда особенно необходима поддержка».

Если вы стремитесь оказать поддержку человеку, испытывающему тревогу, беспокойство или страх, крайне важно делать это грамотно. Ниже представлены рекомендации, которые могут вам пригодиться.

Подчеркните значимость его переживаний

Будучи социальными существами, люди не могли выжить вне сообщества. Поэтому наша психика сформировалась под влиянием необходимости соответствовать социальным нормам: наш мозг постоянно оценивает окружающую действительность и стремится понять, насколько правильно мы действуем и принимаем ли нас в коллективе?»

Когда нас переполняют сложные эмоции, чувство неуверенности в принятии остается. «Важно, чтобы человек, переживающий тяжелые эмоции, почувствовал, что его принимают таким, какой он есть, со всеми его чувствами и переживаниями», – отмечает Карина Денисова.

Позвольте ему выражать чувства так, как хочется

У всех нас свой способ справляться с трудными переживаниями. «Каждый проживает свой опыт иначе: кому-то необходимо выговориться, а кто-то предпочитает уединение. Важно быть рядом и предложить человеку поддержку, в которой он нуждается. Это может быть просто молчаливое присутствие, уточняющие вопросы, отражение чувств или выражение сопереживания: «Мне тоже становится грустно, когда ты рассказываешь об этом», – рекомендует Карина Денисова.

Если человек просит побыть одному, важно дать ему понять о вашей готовности оказать поддержку и помощь. Однако, как отмечает Карина Денисова, не стоит настаивать и пытаться отвлечь внимание, поскольку присутствие даже самого близкого человека может помешать проживанию переживаний.

Не используйте стоп-фразы

Среди распространенных фраз поддержки, которые на деле принижают переживания другого человека, Карина Денисова отмечает, что не стоит говорить: «не переживай/не кисни/соберись/крепись», «все будет хорошо/все пройдет/время лечит», «такова жизнь», «я знаю, каково тебе». По мнению эксперта, подобные высказывания не оказывают помощи, поскольку подразумевают, что эмоции не должны проявляться, не имеют значения, а текущее состояние человека является ошибочным и нежелательным».

По мнению Карины Денисовой, не рекомендуется давать советы без запроса или рассказывать о переживаниях других людей, сопоставляя их с собственным опытом.

Используйте поддерживающие фразы

Когда мы переживаем сложные эмоции, часто возникает сильное чувство изоляции. Таким образом, главная цель вашей поддержки – дать понять близкому человеку, что он не одинок, что вы рядом с ним и готовы оказать помощь.

Карина Денисова советует применять определенные выражения, способные оказать поддержку близкому человеку:

• «Я рядом с тобой; я хочу оказать тебе поддержку и узнать, чем могу быть полезен?»;
• «Ты не один, ты можешь поделиться со мной»;
• «Если у тебя возникнет потребность в помощи, обращайся, я готова оказать ее;
• «Я сейчас хочу прогуляться, ты пойдешь со мной?»;
• «То, что ты чувствуешь, нормально»;
• «Я глубоко опечален произошедшим и разделяю твою скорбь».

По мнению психолога, в некоторых ситуациях можно и не прибегать к словам. «Иногда важнее просто быть рядом или обнять человека», — отмечает Карина Денисова.

В любом случае важно учитывать мнение близкого человека и избегать действий, которые могут вызвать у него дискомфорт. Это же относится и к проявлениям физической привязанности: не каждый человек положительно воспринимает тактильный контакт, поэтому перед тем, как взять кого-то за руку или обнять, необходимо убедиться, будет ли это уместно. Если человек не хочет этого, лучше просто посидеть рядом.

Будьте искренними

Здесь уже важны ваши эмоции. «Самое важное в поддержке – это искренность. Не стоит говорить то, что вы не имеете в виду или чувствуете, что вам не хватает сил, — отмечает Карина Денисова. — Не стесняйтесь признавать, что вам не хочется или не получается оказывать поддержку. Чтобы помочь другому, необходимо обладать собственными ресурсами. Если вы замечаете, что человеку требуется квалифицированная помощь, следует обратиться к психологу».

Попытайтесь не смешивать чувства других людей со своими собственными

Если вы склонны к высокой эмоциональной восприимчивости и легко переживаете за других, проявляйте осторожность при оказании поддержки. Важно научиться дистанцировать чувства другого человека от собственных, чтобы не потерять собственную эмоциональную стабильность.

После окончания встречи будет целесообразно перенести фокус на занятия, которые воодушевляют и восстанавливают силы.

Чтобы помочь близким, оказавшимся в сложный период, придерживайтесь этих рекомендаций.