Что такое токсичный коллектив
«Негативная среда в коллективе, где люди работают или общаются, характеризуется деструктивной и вредной атмосферой, — отмечает Екатерина Тур, нейропсихолог, психосоматолог, врач-педиатр. — Токсичное поведение может выражаться по-разному: от насмешек и унижений до травли, дискриминации, грубости, отсутствия поддержки, недоверия и возникновения конфликтов.
В нездоровой рабочей среде взаимоотношения часто характеризуются напряженностью, а взаимодействие строится на принципах соперничества и подавления. Сотрудники такого коллектива могут испытывать постоянное психологическое давление, быть склонными к обидам и подвергаться критике. Это может оказывать неблагоприятное воздействие на здоровье, уверенность в себе, стремление к результату и эффективность работы».
Как распознать токсичные отношения
К нездоровым отношениям в коллективе могут указывать как личные переживания сотрудника, так и внешние обстоятельства. Человек ощущает постоянное напряжение, испытывает апатию и чувствует, что не развивается, не достигает успеха. Продолжение работы в подобной обстановке может привести к профессиональному выгоранию.
Объективные факторы токсичных отношений:
- Высокая текучка кадров.
- Гнетущая, нервозная атмосфера.
- Обширная критика, едкие замечания, принижение.
- Постоянные закулисные игры.
- Дружба против одного или всех.
- Непрерывное воздействие со стороны начальства и коллег.
- Постоянный поиск «козла отпущения».
- Нет помощи и участия.
Почему формируется токсичный коллектив
«Несмотря на то, что попасть в нездоровую рабочую атмосферу может любой, токсичность зачастую проявляется именно в ваших отношениях с коллегами, — отмечает семейный психолог Юлия Тамбалаева. — Факторы, вызывающие подобное поведение, могут варьироваться от простой зависти и ревности до индивидуальных черт характера или действий, которые могут быть незаметны для вас».
«По словам Екатерины Тур, формирование токсичной рабочей атмосферы может быть вызвано несовпадением ценностей, неэффективным управлением, недостатком коммуникации или сложностями в организационной культуре.
Нереалистичные требования часто становятся причиной проблем в трудовых отношениях. Если руководство оказывает на сотрудников чрезмерное давление с целью достижения высоких показателей, это приводит к постоянному стрессу. Постоянные претензии и перегрузки приводят к повышенной раздражительности и истощению сил у каждого сотрудника, что, в свою очередь, порождает ссоры и конфликты внутри коллектива.
Как противостоять и стоит ли
Защищать свои права – задача не из легких. Особенно сложно это делать, если приходится сталкиваться с позицией всего коллектива. В некоторых случаях у человека попросту не хватает сил для этого.
«Предотвратить проблему всегда проще, чем ее решать, и то, как вы устанавливаете отношения с командой, ваши навыки общения, умение сопереживать и замечать как словесные, так и несловесные сигналы окружающих, определяет ваше благополучие и статус в коллективе», – отмечает психолог Юлия Тамбалаева.
«Перед тем, как предпринимать какие-либо шаги, оцените, насколько значимым для вас является вовлечение в эту социальную группу, — рекомендует Евгения Береза — клинический психолог, написавшая книгу «Психосоматика: как наш мозг обманывает тело ». — Какую пользу приносит этот коллектив, если вы испытываете постоянное психологическое давление, ощущаете сильный душевный дискомфорт и находитесь в состоянии регулярного стресса?
Работа в нездоровой рабочей обстановке приводит к существенному снижению эффективности, негативно сказывается на здоровье из-за хронического стресса и лишает энергии для личной жизни».
«Простое увольнение, позволяющее позаботиться о себе, своем психическом здоровье и обрести комфорт, без попыток изменить ситуацию, — так комментирует Юлия Тамбалаева. — Безусловно, это стратегия уклонения от конфликта, не основанная на позиции взрослого человека, однако она также заслуживает внимания».
Если вы все же решили вступить в борьбу, существуют определенные подходы:
Разберитесь в причинах
«Попробуйте наладить взаимодействие с ними», — рекомендует Юлия. «Что послужило причиной такого поведения и какие меры можно предпринять? Возможно, дело в вашей склонности к прямому выражению мыслей, что не приветствуется в коллективе, или в вашем нежелании устанавливать дружеские связи на работе. Или, быть может, это вызвано завистью, поскольку желаемая позиция досталась вам, а не другому сотруднику».
Устанавливайте границы
«По мнению Екатерины Тур, в нездоровой рабочей атмосфере необходимо четко обозначать границы и придерживаться их. Не допускайте, чтобы люди, создающие негатив, вторгались в вашу личную жизнь и негативно сказывались на вашем здоровье и эмоциональном состоянии.
Важно проводить чёткое разграничение между рабочей и личной сферами, избегая их пересечения. Вполне достаточно ограничиваться поддержанием профессиональных контактов».
Формируйте здоровое окружение
«Екатерина рекомендует стремиться к общению с позитивными людьми, способными на здоровые и поддерживающие отношения. Важно находить коллег, оказывающих положительное влияние и готовых поддержать в сложных обстоятельствах».
Не давайте «зацепок» коллегам
Не делитесь с ними личными подробностями, не проявляйте негативных чувств. В этом случае окружающим будет сложнее оказывать на вас воздействие.
Найдите «серого кардинала»
«Евгения Береза рекомендует выявить в коллективе сотрудника, оказывающего наиболее негативное влияние, то есть самого токсичного. Если ваша должность не позволяет исключить такого сотрудника из общей рабочей среды, ограничьте взаимодействие с ним. Используйте вежливые ответы, такие как «да/нет/спасибо», и старайтесь поддерживать максимальную дистанцию.
Если вы осознаете, что контакт не избежать в связи с определенными обстоятельствами, и поддерживать дистанцию не представляется возможным, попробуйте найти альтернативные решения. Не стоит забывать, что повлиять на другого человека невозможно. Начните изменения с себя. Обратитесь к психологу».
Попробуйте подружиться
«Юлию Тамбалаева рекомендует выявить ключевую фигуру в команде, к мнению которой проявляют уважение, и установить с ней более близкие, основанные на доверии отношения.
Будьте добры к себе
«Сохраняйте свое физическое и эмоциональное здоровье. Забота о физическом и эмоциональном состоянии здоровья в нездоровой рабочей обстановке имеет особое значение. Старайтесь регулярно заниматься спортом, правильно питаться, высыпаться, находить время для хобби, которые приносят удовольствие и помогают расслабиться.
Екатерина Тур рекомендует осваивать методы снятия стресса, такие как медитации, упражнения на глубокое дыхание, практики осознанности и другие приемы, которые помогут вам преодолевать эмоциональное напряжение.
Обратитесь за поддержкой
«Если нездоровый рабочий коллектив начинает негативно сказываться на вашем здоровье и самочувствии, не стоит бояться просить о помощи, — отмечает Екатерина. Стоит обсудить возникшие трудности с руководителями, сотрудниками отдела кадров или психологами, чтобы получить необходимую поддержку и получить полезные советы.
Если предложенные меры не позволяют исправить положение, стоит подумать о переводе в другой отдел или о поиске новой работы в компании, где вас ожидает более благоприятная атмосфера».
Как не попасть в токсичный коллектив снова
«Чтобы избежать повторения негативного опыта, важно помнить, что проблемы часто начинаются с руководства, – отмечает Евгения Береза. Нездоровая атмосфера в коллективе формируется под влиянием токсичного руководителя. Токсичный лидер, управляющий социумом, будет привлекать к себе сплетников или агрессивных людей. Обратите внимание на того, вокруг кого формируется группа – и если общение с этим человеком вызывает у вас дискомфорт, не стоит рассчитывать на благоприятную и здоровую обстановку.
Преобразование сложившегося токсичного коллектива — задача непростая, требующая значительных усилий и эмоциональных ресурсов, и порой непосильная для обычных сотрудников. Однако, вы можете легко адаптироваться к позитивной рабочей среде, не нарушая её стабильности. Избегайте распространения слухов, не ищите виновных, не проявляйте агрессию без причины и старайтесь видеть положительные качества в каждом человеке, концентрируя на этом свое внимание.
Если вы до сих пор не смогли найти команду с подходящей атмосферой и переходите от одной к другой, не понимая, к какой из них присоединиться, можно рассмотреть еще один путь. Вы можете основать собственный коллектив, став его вдохновителем или организатором, и создать вокруг себя комфортную обстановку. Но помните, что подобное всегда притягивает подобное, и если вы стремитесь возглавить приятную команду, начните с работы над собой!».
