В каждой паре возникают разногласия. Дипломатичность, спокойствие и логика станут ценными инструментами в разрешении таких ситуаций. Однако стоит помнить, что даже спор, проведенный по всем правилам, может спровоцировать серьезный конфликт и ухудшить отношения. Тщательно взвесьте все «за» и «против», прежде чем начинать его. Ведь, как утверждал Сунь-цзы, выдающийся китайский стратег и мыслитель, автор известного трактата «Искусство войны», наиболее успешна та битва, которая не состоялась.
Найдите для спора подходящее время
Вы убеждены в своей правоте и готовы к активному обсуждению. Однако, лучше не спешить с этим. Выберите подходящий момент. «Не рекомендуется начинать спор с мужчиной, если он только что вернулся с работы, или в пятницу вечером, когда вы оба, измученные недельной нагрузкой, выпили несколько коктейлей, или непосредственно перед тем, как вам необходимо забрать ребенка из школы, — отмечает Роберт Тайби — психолог, автор книги «Искусство первой сессии: краткосрочная терапия пар и семей в кризисных ситуациях. — Найдите подходящий момент, когда вы оба будете спокойны и сможете внимательно слушать друг друга. Если вы не уверены, предложите партнеру выбрать время для серьезного разговора посредством сообщения или записки. Обязательно укажите тему предстоящего обсуждения, например: «Я обеспокоена тем, как ты общаешься с детьми. Давай поговорим об этом в субботу утром». Это позволит вашему партнеру спланировать свое время и подготовиться к беседе».
Определитесь с темой спора
Прежде чем вступать в спор, убедитесь, что вы сами четко понимаете причину своего недовольства. К примеру, ваш партнер сообщает о планах пойти завтра в магазин за дорогостоящими рыболовными принадлежностями. Эта идея вам не нравится, но в чем именно корень возражений? Возможно, вы считаете это необоснованными расходами, которые можно было бы использовать более эффективно? Или вас смутило отсутствие предварительного обсуждения покупки? А может быть, вас огорчает перспектива провести значительную часть выходных в одиночестве, пока ваш партнер будет рыбачить с друзьями?
«По словам эксперта, не стоит начинать дискуссию с целью убедить собеседника, если у вас нет ясных ответов на возникающие вопросы. Гораздо продуктивнее сделать перерыв и обдумать ситуацию, чем в спешке вступать в спор, находясь под влиянием негативных эмоций, таких как досада, обида и гнев. Необходимо разобраться, какие переживания кроются за вашей вспышкой гнева».
Выяснив, что именно вас беспокоит, четко и понятно объясните партнеру о своих переживаниях. Однако, не ограничивайтесь только этим. Если вы не собираетесь предпринимать неоправданные действия, будьте готовы предложить решения, которые будут приемлемы для вас. К примеру, вам хотелось бы, чтобы спутник уделял больше внимания вам, а не проводил все свободное время за рыбалкой и общением с друзьями. Не просто выскажите это, а укажите конкретное число – сколько дней в месяц вы готовы быть свободной.
Говорите и слушайте
Спор – это взаимодействие, а не одностороннее высказывание. Важно помнить об этом. Выражайте свою точку зрения и предоставляйте возможность высказаться собеседнику. «Начинайте разговор с описания вашего понимания проблемы, ваших переживаний и предполагаемого решения, – отмечает Роберт Тайби. – Говорите о себе, а не о вашем партнере. Избегайте в споре обобщающих фраз, например: ты никогда не говоришь ничего хорошего, ты постоянно проявляешь гнев. Вместо этого лучше скажите: «Я часто чувствую…», «Мне кажется, было бы замечательно, если бы мы…» и подобное. Когда вы говорите о своих ощущениях, ваш собеседник не чувствует себя под нападками, поэтому не будет защищаться и проявлять гнев».
Не стесняйтесь подробно излагать свои мысли, если это способствует конструктивному и предметному разговору. Однако делайте перерывы, замечая, что мужчина готов внимательно вас слушать. Проявляйте интерес к его взглядам, запрашивайте его оценку. Ваша задача – понять друг друга. «Избегайте оборота «да, но…», говорите «да, и…», – рекомендует специалист. – Так вы демонстрируете, что принимаете предложение партнера, согласны с ним. Вы должны действовать как единая команда, совместно работать над решением вопроса. Убедитесь, что верно понимаете слова вашего собеседника. Выражайтесь четко, конкретно и сдержанно».
Держите эмоции под контролем
Интенсивные эмоции оказывают разрушительное воздействие и препятствуют поиску решения. Если вы замечаете, что ваш партнер начинает проявлять признаки возбуждения, постарайтесь сохранить спокойствие. «Наиболее ошибочным действием в подобной ситуации будет защита, подкрепленная эмоциональным всплеском, — отмечает Роберт Тайби. — Это подобно добавлению бензина в огонь. Ваша цель — предотвратить усиление конфликта. Воздержитесь от слов, просто слушайте. Отсутствие агрессивной реакции в ответ позволит вашему собеседнику вскоре успокоиться».
Говорить всегда проще, чем действовать. Если вы замечаете, что ситуация ухудшается: спор перерастает в противостояние, в котором каждый стремится одержать верх и оставить последнее слово за собой, необходимо уметь вовремя прервать его, прежде чем произойдет серьезный конфликт. Спокойным тоном, насколько это возможно, сообщите о необходимости сделать перерыв и успокоиться. Предложите возобновить беседу через полчаса, час или после ужина.
«Наше резкое заявление о том, что вы больше не хотите обсуждать этот вопрос, и демонстративный уход из комнаты, сопровождаемый хлопком двери, не принесет пользы, — отмечает наш эксперт. — Это лишь усилит гнев вашего партнера и ухудшит обстановку. После того, как вы оба успокоитесь, можно будет продолжить разговор. Если же вы снова чувствуете прилив эмоций, немедленно остановитесь. Подождите, пока вы оба сможете сохранять самообладание».
Умение вести дискуссию напоминает вождение автомобиля. Необходимо всегда помнить о цели и пункте назначения. Подводите беседу так, как управляете машиной, умело лавируя на пути.
