2 сентября в номере отеля на Бали обнаружили тело 25-летней гражданки Китая, Дэцин Чжуогуо. Тело девушки было обнаружено на полу рядом с лужей рвотных масс. Позднее стало известно, что незадолго до этого в гостинице проводилась дезинфекция в связи с появлением клопов. По словам подруги погибшей, соседний номер был временно закрыт для обработки. В результате инцидента еще десять человек были госпитализированы в реанимационное отделение с симптомами рвоты и другими признаками отравления.
А через два месяца, 12 ноября, произошла аналогичная трагедия произошла в Стамбуле. В одном из отелей, расположенном в районе Старого города, произошла трагедия: отравилась немецкая семья. Мать, отец и двое детей в возрасте трех и шести лет умерли в больнице. Первоначально причиной отравления считалось нарушение правил гигиены и употребление некачественной пищи, однако результаты вскрытия выявили, что причиной гибели семьи стал фосфин – газ с высоким уровнем токсичности, использовавшийся для уничтожения клопов.
Существует ли способ установить, применялась ли химическая обработка в номере и на всей территории отеля? Вещества, используемые для дезинфекции, могут распространяться в другие номера через систему вентиляции и кондиционирования. Какие действия следует предпринять сразу после заселения в номер? Эти и другие вопросы мы обсудили с экспертом.
«В России любая дезинфекция сопровождается актом, подтверждающим ее проведение. В случае беспокойства гость имеет право запросить соответствующую информацию. Отель, который заботится о своей репутации и гостях, безусловно, предоставит консультацию. Согласно требованиям Роспотребнадзора, дезинфекционные мероприятия необходимо проводить на регулярной основе. В отеле ведется журнал, в котором фиксируются данные о проведенных дезинфекциях. Этот журнал позволяет успокоить гостя, — рассказывает председатель организации «Союз отельеров» Роман Сабиржанов в интервью «Доктору Питеру.
По мнению специалиста, наличие свежего запаха указывает на то, что дезинфекция была проведена недавно.
«Несмотря на внешнюю чистоту, на поверхности номера могут присутствовать следы инсектицидов. Первый признак – резкий, характерный запах: горький, кислый, с металлическим оттенком. Роман Сабиржанов подчеркивает, что человек, не знакомый с подобным ароматом, вряд ли сможет его распознать. После проведения дезинфекции выполняется полная уборка номеров, и запах почти полностью исчезает. Однако, если человек обладает опытом и знаком с запахом подобных средств, он все равно может уловить его даже в минимальных концентрациях.
Заметная влажность, когда стекло или зеркало покрыты пленкой, а мухи или тараканы находятся в судорогах на полу – все это свидетельствует о недавней химической обработке помещения. Дополнительным признаком может служить герметизация соседних номеров или закрытие этажей, что особенно характерно для отелей с открытой планировкой коридоров».
Что делать при заселении в номер
После того, как вы заселитесь, первым делом рекомендуется проветрить помещение.
«Несмотря на отсутствие заметного запаха, рекомендуется проветривать ванную комнату, открывая окна и включая вытяжку. По словам эксперта, если установлена сплит-система с функцией притока воздуха, ее следует включить в режиме вентиляции. Однако, поскольку в жарких странах окна в номерах зачастую не открываются, при ощущении выраженного запаха химии лучше сразу обратиться к персоналу с просьбой о переселении.
Влажной салфеткой можно дополнительно очистить такие поверхности, как пульт, ручки и столешницы. Но это не решит проблему, если в воздухе есть пары: основные риски связаны с дыханием, а не с контактным путем» .
Выявят ли химию анализаторы воздуха
На маркетплейсах в настоящее время можно приобрести портативные анализаторы качества воздуха по доступной цене. Способны ли эти устройства помочь в выявлении пестицидов?
«Карманные анализаторы воздуха позволяют определить уровень формальдегида, TVOC (летучих органических соединений) и углекислого газа. Однако большинство пестицидов, применяемых при дезинсекции, такие детекторы не фиксируют, сообщает эксперт. Обнаружить инсектициды способны только устройства, находящиеся в ведении СЭС и профессиональных лабораторий, приобрести их для личного использования невозможно.
Поэтому единственный рабочий способ — ориентироваться на запах и симптомы: головную боль, першение, затрудненное дыхание. При малейшем подозрении стоит отказаться от проживания .
Отельные владельцы нередко не осуществляют контроль за компаниями, выполняющими обработки, особенно в регионах с высокой конкуренцией и при использовании аутсорсинга. Дезинсекция проводится в ночное время суток, зачастую без достаточного перерыва для оседания вещества, персоналу не предоставляют листы безопасности, а гостиничные руководители не проходят инструктаж по используемым веществам. В результате номера могут быть выставлены в продажу до завершения проветривания. У отеля нет юридического обязательства сообщать гостям об обработке, если применяемое вещество сертифицировано и используется в соответствии с инструкцией. Следовательно, для минимизации потенциальных рисков необходимо проявлять осторожность».
Если вы ощущаете неприятный запах или обнаруживаете признаки недавней уборки, рекомендуется немедленно обратиться к сотрудникам и попросить предоставить другой номер.
«Зафиксированные случаи отравлений туристов свидетельствуют о том, что нарушения в процедурах обработки могут возникать даже в отелях премиум-класса. Если номер был проветрен не менее 8–12 часов и в нем отсутствует химический запах, риск невелик», — подчеркивает Роман Сабиржанов.
